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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 25/03/2025

Bienvenido a Global ListWork. Este documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de la plataforma, así como los servicios e información que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio web, registrarse o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta cumplir con lo siguiente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que se abstenga de usar la plataforma.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder a Global ListWork, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado de manera voluntaria estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad. La utilización de la plataforma implica el consentimiento expreso de estar obligado por los presentes términos.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

Global ListWork es una plataforma intermediaria desarrollada en la ciudad de Panamá, Panamá, con dirección en Calle 50 EST. Nuestro objetivo es conectar a clientes con proveedores de servicios profesionales de diversos rubros, facilitando la reserva y gestión de citas de manera rápida y segura. En esta fase inicial, la plataforma opera de forma gratuita, sin cobrar pagos ni a clientes ni a proveedores. En el futuro se implementarán planes de suscripción que permitirán a los proveedores adquirir paquetes de servicios y visibilidad durante períodos determinados.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

3.1. Características de la Plataforma

  • Reserva y Agendamiento: Permite a los usuarios reservar servicios de manera ágil y sencilla.

  • Variedad de Profesionales: La plataforma cuenta con expertos en áreas como electricidad, plomería, mantenimiento, diseño, carpintería, entre otros.

  • Panel de Administración: Los proveedores podrán gestionar sus servicios, disponibilidad y evaluaciones desde un panel intuitivo.

  • Sistema de Pago (Futuro): Actualmente, la plataforma opera sin pagos; sin embargo, se prevé la integración de pasarelas de pago seguras (por ejemplo, Yappy y PayPal) junto con la opción de suscripciones y planes especiales.

  • Evaluaciones y Comentarios: Los usuarios pueden dejar testimonios y calificar los servicios recibidos, lo que contribuye a generar confianza en la comunidad.

  • Registro y Acceso: Se realiza mediante un formulario de registro manual y a través del inicio de sesión mediante redes sociales, como la cuenta de Google.

  • Aplicación para Proveedores: Los proveedores podrán registrarse en la aplicación «Listkwork Proveedor», disponible para descarga en Google Play.

3.2. Limitación del Servicio

Global ListWork actúa exclusivamente como intermediario entre clientes y proveedores. La plataforma no se hace responsable de la calidad, puntualidad o ejecución de los servicios contratados, ya que estos son responsabilidad directa del proveedor seleccionado.

4. USO DE LA PLATAFORMA

4.1. Registro y Creación de Cuentas

  • Obligatoriedad del Registro: Para acceder a la mayoría de las funcionalidades, es necesario registrarse mediante nuestro formulario o a través de redes sociales (por ejemplo, Google).

  • Seguridad de la Cuenta: El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Global ListWork no asumirá responsabilidad por el uso no autorizado de una cuenta.

  • Actualización de Datos: Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su información personal para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.

4.2. Comportamiento del Usuario

  • Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de forma ética y responsable, respetando tanto la normativa legal como las buenas prácticas de convivencia.

  • Se prohíbe el uso de la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra la seguridad y el bienestar de otros usuarios.

5. POLÍTICA DE PAGOS Y PLANES FUTUROS

5.1. Modalidades de Pago

  • En esta fase, Global ListWork opera de manera gratuita, sin realizar cobros a clientes ni a proveedores.

  • En el futuro, se implementarán modalidades de pago a través de pasarelas seguras, para facilitar suscripciones y la contratación de paquetes especiales por parte de los proveedores.

5.2. Comisiones y Tarifas

  • Actualmente, no se aplican comisiones ni tarifas por el uso de la plataforma. Los precios y tarifas futuros serán comunicados de forma transparente y previa a la contratación de cualquier servicio.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Intermediación: Global ListWork solo facilita la conexión entre clientes y proveedores, sin garantizar la calidad o puntualidad de los servicios prestados.

  • Fuerza Mayor: La empresa no será responsable por retrasos o fallos en el servicio debido a circunstancias ajenas a su control, tales como desastres naturales, problemas de conectividad u otros eventos de fuerza mayor.

  • Opiniones y Valoraciones: Las valoraciones y testimonios publicados en la plataforma son expresiones individuales de los usuarios. Global ListWork no se responsabiliza de la veracidad o exactitud de dichas opiniones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todos los elementos presentes en el sitio web (contenidos, diseños, logotipos, marcas, etc.) son propiedad exclusiva de Global ListWork o de terceros que han autorizado su uso.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.

8. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Global ListWork se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La protección de los datos personales es fundamental para Global ListWork. Toda la información recopilada será tratada conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de las normativas vigentes de protección de datos en Panamá. Se garantiza el uso seguro y confidencial de los datos personales de los usuarios.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Jurisdicción y Ley Aplicable:
    Estos términos se rigen por la legislación de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.

  • Intervención y Responsabilidad de la Plataforma:
    Global ListWork actúa exclusivamente como intermediaria para conectar a clientes y proveedores. La plataforma no interviene en la prestación ni en los resultados del servicio ofrecido por el proveedor. En consecuencia, Global ListWork no se hace responsable de la calidad, efectividad o cumplimiento de los servicios prestados. El proveedor es el único responsable de su trabajo y de los resultados que ofrece al usuario o cliente final.

  • Solución de Disputas:
    En caso de discrepancias, se intentará resolver la situación mediante una negociación directa entre las partes involucradas. Si no se alcanza un acuerdo, se podrá recurrir a mecanismos de mediación o arbitraje antes de iniciar cualquier acción legal.

11. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Global ListWork se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma de cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones o haga un uso inadecuado de la misma, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: correo@globallistwork.com

  • Teléfono: +507 6801 8167

  • Dirección: Calle 50 EST, Ciudad de Panamá, Panamá

Al utilizar Global ListWork, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Este documento garantiza una experiencia segura y transparente para todos los usuarios, al mismo tiempo que protege los intereses de la empresa.

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