POLÍTICAS Y PRIVACIDAD

Última actualización: 25/03/2025

En Global ListWork nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, tanto clientes como proveedores, en cumplimiento de la normativa vigente en la República de Panamá y de las políticas de Google Play Store.

1. INTRODUCCIÓN

Global ListWork es una plataforma intermediaria desarrollada en la ciudad de Panamá, Panamá, con dirección en Calle 50 EST. Nuestro objetivo es conectar a clientes con proveedores de servicios profesionales de diversos rubros, ofreciendo una experiencia segura y transparente. En esta fase inicial, la plataforma opera de forma gratuita, utilizando registros manuales y el acceso mediante redes sociales (por ejemplo, Google) para facilitar la inscripción.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Datos Personales

Recopilamos la información que usted nos proporciona al registrarse o interactuar con la plataforma, que puede incluir:

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número telefónico.
Datos ingresados manualmente en nuestro formulario de registro.
Información adicional como dirección y preferencias de contacto.

2.2. Datos de Acceso y Redes Sociales

Para facilitar el registro y acceso, ofrecemos la opción de iniciar sesión a través de plataformas de terceros (por ejemplo, Google), obteniendo información básica del perfil del usuario conforme a las políticas de privacidad de dichos servicios.

2.3. Información de Uso

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos y de uso, tales como:

Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
Datos de interacción con la plataforma, para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

2.4. Permisos de la Aplicación

De acuerdo con las políticas de Google Play Store, la aplicación de Global ListWork solicita ciertos permisos para optimizar el servicio, entre los que se incluyen:

- Ubicación: Para ofrecerle servicios y profesionales cercanos a su área.
- Notificaciones: Para enviarle actualizaciones, recordatorios y novedades importantes sobre el uso de la plataforma.
- Cámara y Micrófono: Para permitir la captura de imágenes y grabación de audio, facilitando la verificación visual de los servicios prestados o solicitados.
- Teléfono: Para gestionar llamadas y ofrecer soporte o asistencia cuando sea necesario.
- Adjuntar Imágenes: Para que tanto usuarios como proveedores puedan subir imágenes de los servicios realizados, mejorando la verificación y calidad del trabajo.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Prestación de Servicios: Facilitar la conexión entre clientes y proveedores, permitiendo la reserva y gestión de citas de manera eficiente.
Mejora del Servicio: Analizar el uso de la plataforma y optimizar la experiencia de navegación.
Comunicación: Enviar notificaciones, actualizaciones y promociones relacionadas con el uso de la plataforma.
Seguridad: Proteger la integridad de los datos, prevenir actividades fraudulentas y asegurar el correcto funcionamiento del sitio.
Gestión de Permisos: Utilizar la información de ubicación, notificaciones y archivos multimedia para ofrecer un servicio adaptado y de calidad.

4. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Global ListWork se compromete a no compartir su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Durante la prestación de los servicios, ciertos datos serán compartidos con el proveedor seleccionado, ya que es responsable directo de la ejecución y calidad del servicio.
Obligaciones Legales: En caso de requerimientos legales o procedimientos judiciales, se podrá divulgar la información necesaria.
Cambios Corporativos: En procesos de fusiones, adquisiciones o cambios corporativos, la información podrá ser transferida a terceros, siempre que se garantice la continuidad y seguridad de sus datos.

Es importante resaltar que Global ListWork actúa únicamente como intermediario, sin responsabilizarse del uso que los proveedores hagan de la información.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se encuentran:

Protocolos de cifrado y sistemas de seguridad (incluyendo futuras pasarelas de pago seguras).
Restricción del acceso a los datos solo al personal autorizado.
Revisión y actualización constante de nuestros sistemas de seguridad.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer el uso que se les está dando.
Solicitar la corrección o eliminación de información inexacta o incompleta.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, siempre que sea legalmente procedente.
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, sin que ello afecte la licitud del procesamiento basado en dicho consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios que se indican en la sección de contacto.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Recopilar información sobre la navegación en nuestro sitio.
Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
Analizar el uso y rendimiento de la plataforma.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad y experiencia en el sitio.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de avisos en el sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cómo protegemos su información.

9. CONTACTO

Si tiene dudas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre la información personal, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@globallistwork.com
Teléfono: +507 6801-8167
Dirección: Calle 50 EST, Ciudad de Panamá, Panamá

Al utilizar Global ListWork, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado las presentes Políticas y Privacidad. Nuestro compromiso es garantizar la protección de sus datos y ofrecer una experiencia segura y transparente en nuestra plataforma.